L'applicazione consente di gestire l'intero procedimento delle Pratiche del commercio nei suoi molteplici aspetti, offrendo una interfaccia ricca di funzionalità, sia per gli operatori comunali, sia per i cittadini e professionisti che interagiscono via internet.


CARATTERISTICHE GENERALI

Scopo
Il programma fornisce uno strumento in grado di supportare il lavoro interno degli uffici, l'interazione fra enti e il rapporto con l'impresa ed il cittadino per tutto ciò che attiene le pratiche del commercio. Only One Commercio fa parte della famiglia di prodotti Only One di CORE, alla quale appartengono anche Only One Edilizia e Only One Sportello Unico per le Imprese, con il quale si integra.
L'applicazione consente di gestire l'archivio delle pratiche e quello degli operatori economici presenti sul territorio. La banca dati è progressivamente alimentata dagli operatori comunali nell'esercizio delle proprie funzioni. E' conservata la storicità degli interventi effettuati su ogni pratica in maniera da poterne monitorare le variazioni nel tempo.
Only One Commercio è stato progettato sfruttando le potenzialità rese disponibili dalle nuove tecnologie nel campo della comunicazione: l'utente finale dotato esclusivamente di una connessione ad internet e di un comune browser è in grado di inoltrare richieste, visualizzare lo stato delle pratiche, inviare o ricevere documentazione in formato elettronico. Per l'operatore comunale sono invece disponibili tutti gli strumenti e le funzionalità necessarie alla gestione dell'intero procedimento.

Flessibilità
I dati relativi ai procedimenti del commercio sono gestiti in forma parametrica e l'Amministrazione può intervenire autonomamente per personalizzare diversi elementi, dai work flow interni (articolazione e sequenza delle fasi di lavorazione), ai testi modello per la produzione di atti, ai tempi che regolano varie scadenze. Tutto ciò garantisce una notevole flessibilità dell'applicativo che può essere sfruttata per soddisfare particolari esigenze dell'utente. E' previsto un articolato controllo degli accessi, in modo da consentire ai diversi utenti di vedere e/o modificare solo alcuni documenti, in base all'ufficio di appartenenza e della fase di lavorazione delle pratiche. Infine, molta cura è stata dedicata alla facilità d'uso dell'applicativo, che offre all'operatore un'interfaccia chiara e intuitiva e dispone di un help in linea molto dettagliato.

Integrazione con altri sistemi
L'applicazione può colloquiare con altri sistemi installati presso l'Amministrazione, attraverso la creazione di chiamate a servizi ad hoc o l'esportazione/importazione di dati, da realizzare in base alle esigenze specifiche di ciascuna installazione. Inoltre, è già previsto il collegamento con i seguenti applicativi CORE:

L'applicazione può essere integrata con altri sistemi (in particolare con altri prodotti Core), fra i quali segnaliamo:

Protocollo generale.
In fase di accettazione di una pratica edilizia, il collegamento al sistema permette di protocollare direttamente la pratica, senza ridigitare dati. Analogamente possono essere protocollati altri atti, quali richiesta di ulteriore documentazione, provvedimento finale, etc.

Sportello unico per le imprese.
È possibile ricevere dallo sportello unico per le imprese una richiesta elettronica di parere o di autorizzazione o una semplice comunicazione e creare la propria pratica, riportando in automatico i dati già inseriti dall'operatore dello sportello unico. Al termine del procedimento, l'atto finale può essere inviato automaticamente allo sportello unico.

Sistema informativo territoriale.
Utilizzando le funzioni di estrazione per statistiche (descritte sopra) è possibile esportare l'intera banca dati delle pratiche e renderla disponibile per le procedure di alimentazione del datawarehouse del SIT, così da poter produrre la mappa degli operatori presenti sul territorio.


LE FUNZIONI

Only One Commercio permette di gestire due archivi principali strettamente correlati fra loro: le pratiche e gli operatori economici. Nel primo archivio sono registrate tutte le domande, dichiarazioni, comunicazioni, ecc. presentate all'ufficio e ne viene tracciato il flusso; nel secondo archivio vengono, invece, mantenute le informazioni sugli operatori economici presenti sul territorio, con evidenza di tutti gli elementi correlati (esercizi, soci, posteggi, sostituzioni operate in un mercato, ecc.) e della loro evoluzione nel tempo. L'archivio degli operatori è automaticamente aggiornato alla conclusione dei procedimenti inseriti. In maggior dettaglio.
Le principali funzioni offerte dal sistema sono:

a) Gestione del workflow della pratica.